Política de cancelación

❌ Política de Cancelación de Compra – Eskharlata
En Eskharlata trabajamos cada pedido de forma cuidadosa y personalizada, por lo que te pedimos leer atentamente nuestra política de cancelación.

🕯️ Cancelaciones
Las cancelaciones solo se aceptan antes de que el pedido sea despachado.
Una vez el pedido ha sido entregado a la mensajería, no es posible cancelarlo.

💳 Pagos anticipados
En pedidos pagados por tarjeta o transferencia, si la cancelación se solicita antes del despacho, el monto será reintegrado descontando cualquier comisión bancaria o administrativa que aplique.
Si el pedido ya fue despachado, no se realizan reembolsos.

💳 Pagos por Transferencia o Tarjeta – Aclaraciones Importantes
Con el fin de prevenir errores, fraudes y el uso indebido de terceros, Eskharlata establece lo siguiente:
El cliente es totalmente responsable de verificar el monto y los datos antes de realizar cualquier pago por transferencia bancaria o tarjeta.
En caso de realizarse un pago con monto incorrecto, duplicado o mayor al valor del pedido, Eskharlata no realiza reintegros parciales ni totales a cuentas distintas a la cuenta de origen.
No se realizan devoluciones manuales por errores de digitación, montos enviados de más o instrucciones posteriores para transferir el excedente a otra cuenta.
Si el cliente comete un error en el monto transferido, deberá gestionar directamente con su banco la anulación, reverso o reclamo de la transferencia, según las políticas de su entidad financiera.
Eskharlata únicamente reconoce como válido el monto exacto correspondiente al pedido confirmado.

⚠️ Reintegros
En los casos donde aplique un reintegro autorizado (cancelación antes del despacho), este se realizará únicamente a la cuenta o medio de pago original, nunca a cuentas de terceros.

🕯️ Nota final
Estas medidas existen para proteger tanto al cliente como a Eskharlata frente a prácticas fraudulentas y errores financieros ajenos al proceso de compra.

💵 Pagos contra entrega
En pedidos con pago en efectivo contra entrega, si el cliente no recibe el pedido o cancela una vez despachado, el costo de envío deberá ser cubierto en futuros pedidos.

🔮 Productos especiales
No se aceptan cancelaciones ni devoluciones en:
Consultas o lecturas de tarot
Productos rituales, energéticos o personalizados
una vez iniciada su preparación o ejecución.

⚠️ Consideraciones finales
Al realizar una compra, el cliente acepta esta política de cancelación.
Eskharlata se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de información incompleta, incorrecta o falta de confirmación de pago.